【資訊頻道 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】隨著越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén)，到國(guó)外去參加各種國(guó)際展會(huì)時(shí)，有很多企業(yè)都沒(méi)有注意到參展人員的培訓(xùn)是多么的重要，也因此損失了許多客戶(hù)。下面我就列出了一些參展人員在展臺(tái)上不嫩能做的事，因?yàn)檫@些會(huì)嚴(yán)重影響到我們企業(yè)的展會(huì)收益。

圖為國(guó)際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

國(guó)際展會(huì)上不要吃東西

展會(huì)上不要吃東西。想想看吧，顧客來(lái)到了你的攤位，卻看到工作人員在吃著盒飯或者拿著包子在咀嚼，他還有參觀咨詢(xún)的心情嗎?首先他不想打擾你吃東西。再次，在這種場(chǎng)合吃東西會(huì)顯得不合禮儀。你也不想含著一口食物跟客戶(hù)說(shuō)話，客戶(hù)也不想油光滿(mǎn)嘴的你在跟他們交談吧。有一次展會(huì)，請(qǐng)了個(gè)兼職，兼職可能覺(jué)得餓了，拿出個(gè)漢堡包來(lái)吃著，剛好一個(gè)客戶(hù)要咨詢(xún)某樣產(chǎn)品，兼職嘴里還在嚼著就匆忙趕了過(guò)去，結(jié)果客戶(hù)很不滿(mǎn)意差點(diǎn)就要走人。好在一個(gè)工作人員走了過(guò)來(lái)，才穩(wěn)住客戶(hù)。所以在展會(huì)上不要吃東西，要吃的話也到后臺(tái)去吃。

國(guó)際展會(huì)上不要打電話

展位上你打著電話，顧客想咨詢(xún)，可是他看到你在打電話，可能他就覺(jué)得不想等了，甚至他覺(jué)得你很不專(zhuān)業(yè)，因此對(duì)展位的印象大打折扣。展會(huì)工作人員的首要任務(wù)就是隨時(shí)響應(yīng)顧客的詢(xún)問(wèn)，而不是讓顧客等。如果那是經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)的電話，非常重要，你也可以到后臺(tái)去打，然后換個(gè)人來(lái)看著。如果是一些瑣碎的事情，盡量放在展會(huì)結(jié)束之后再來(lái)處理。展會(huì)請(qǐng)兼職更要注意這一點(diǎn)，要向兼職說(shuō)明情況，盡量讓兼職不要在展位上打電話。

國(guó)際展會(huì)上不要看書(shū)雜志

展會(huì)里會(huì)有很多參展商發(fā)的資料和書(shū)刊雜志，如果你覺(jué)得某本資料還做的挺有趣的，可以研究學(xué)習(xí)一下，然后你就在那里翻著看，甚至還跟同事一起圍著討論，這可忽略了客戶(hù)的感受了。客戶(hù)看到一群人聚集在一起，首先人的本性就會(huì)覺(jué)得有不安全感，下意識(shí)地會(huì)想走開(kāi)。其次，一群工作人員在看資料，讓客戶(hù)誤以為你們是在開(kāi)會(huì)討論事情，他也不想過(guò)來(lái)干擾你。結(jié)果就潛在顧客就在你看資料的過(guò)程中溜走了。如果你覺(jué)得某本書(shū)或者某些資料有參考價(jià)值的，放起來(lái)，展會(huì)結(jié)束之后再研究。